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Customer Experience et Ventes Digitales
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CX

Qu’est-ce que l’expérience client digitale?

Customer ExperiencePar Elena Marcelle20 mars 2023

Qu’est-ce que l’expérience client digitale ? Voici sa définition et avantages. Optimisez votre DCX!

Infographie stratégie omnicanale vs multicanale

Stratégie Omnicanale vs Stratégie Multicanale, laquelle vous convient le mieux ?

Customer Experience, E-commerce, Stratégie digitalePar Elena Marcelle31 janvier 2023

Découvrez les différences entre une stratégie omnicanale et multicanale, leurs définitions, avantages et inconvénients.

Product design

Qu’est-ce que le Product design?

Stratégie digitale, Transformation digitalePar Elena Marcelle23 août 2021

Découvrez ce qu’est le product design et comment il peut améliorer la qualité, l’expérience et le succès de votre marque. Apprenez comment le product design peut vous aider à créer des produits innovants et à réussir sur le marché.

Comment améliorer l’expérience client de votre e-commerce?

Customer Experience, E-commercePar Elena Marcelle20 avril 2021

L’objectif de l’expérience client lors d’une vente en ligne est d’engager le client de la même manière que le ferait un vendeur en magasin. Pour y parvenir, il faut aller au-delà de l’expérience physique tout en apportant l’information et les éléments techniques nécessaires aux utilisateurs.

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